１ サービスの利用申込み
まずは、お電話でお申込みください。居室に空きがあればご利用になれます。利用と同時に契約を結び、サービスの提供を開始します。初回利用や前回の利用より相当期間以上空き心身の状態等に著しい変化が生じた場合は事前面接を行います。
居宅サービス計画の作成を依頼している場合は、事前に介護支援専門員とご相談ください。
予約の状況を確認される方は、直接電話を頂くか又は、ワムネットに掲載してあります。
２ サービス利用契約の終了
〔1〕利用者のご都合でサービス利用契約を終了する場合
実際にショートスティ温寿荘をご利用中でなければ、文書でのお申し出によりいつでも解約できます。この場合は、その後の予約は無効となります。
〔2〕自動終了
次の事由に該当した場合は、双方の通知がなくとも自動的に契約を終了し予約は無効となります。
- 利用者が介護保健施設に入所した場合
- 利用者が死亡した場合
- 介護保険給付でサービスを受けている利用者の要介護認定区分が、非該当（自立）と認定された場合
（注：この場合は所定の期間の経過をもって退所していただくことになります。
〔3〕その他
次に事由に該当した場合は、サービス利用契約を終了させていただく場合がございます。この場合は文書にて通知します。契約が終了いたしますと予約は無効となります。
- 利用者が、サービス利用料金の支払いを６ヶ月以上遅延し、料金を支払うよう勧告したにもかかわらず３０日以内に支払われない場合
- 利用者が正当な理由なくサービスの中止をしばし繰り返した場合
- 利用者やご家族等が当事業所や当事業所の従業者又は、他の入所者に対して本契約を継続しがたい背信行為をおこなった場合
- やむを得ない事情により当事業所を閉鎖又は、縮小する場合
３ 利用期間中の中止
利用途中にサービスを中止して退所する場合、退所日までの日数を基に計算します。
次の事由に該当する場合は、利用期間中でもサービスを中止する事もあります。
- 利用者が途中退所を希望した場合
- 入所日の健康チェックの結果、体調が悪い場合
- 利用期間中に体調が悪くなった場合
- 他の利用者の生命又は健康に重大な影響を与える行為があった場合